Freie Plätze für "Konflikte erfolgreich managen" am 03./04. Mai 2016
Dieser Workshop soll die eigene Konfliktlösekompetenz erhöhen. Das Ziel ist es, herausfordernde Gespräche mit KollegInnen und Führungskräften souverän zu führen, gemeinsame gute Lösungen zu finden und dabei den eigenen Standpunkt zu vertreten.
Workshopinhalte:
- Modelle und Grundlagen zu Konflikten und deren Entwicklung
- Konfliktdiagnose
- Selbstreflexion und persönliches Konflikterleben
- Konfliktbearbeitung: Professionelle Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Techniken und Methoden zur Konfliktlösung
- als Konfliktlöser/Mediator auftreten können und in Konflikten vermitteln
