Workshopinhalte:

  • Modelle und Grundlagen zu Konflikten und deren Entwicklung
  • Konfliktdiagnose
  • Selbstreflexion und persönliches Konflikterleben
  • Konfliktbearbeitung: Professionelle Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  • Techniken und Methoden zur Konfliktlösung
  • als Konfliktlöser/Mediator auftreten können und in Konflikten vermitteln